På Varuhuset enväldshärskar den helt utflippade VD:n Maj (Christina Schollin), medan mellanchefen Karin (Alexandra Rapaport) tar hand om det mesta och försöker reda ut oredan, som Maj ställt till med. Karin kommer först till jobbet och går sist hem. Hon drar ett tungt lass, utan att någonsin få det minsta erkännande av VD:n som inte ens kan hålla reda på Karins förnamn.

I personalsyrkan ingår: en trivselfascist, en synskadad kvinna, som vägrar ha glasögon, en receptionist som hanterar kunders reklamationer som personliga tragedier, en finkulturens förespråkare på bokavdelningen, tre generationer kvinnor, som ältar sina egna problem, finns på TV-avdelningen, en expedit, som ständigt förolämpar kunderna och utnyttjar en utsatt, ensamstående kollega med fem barn, den av Maj favoriserade, av maken dumpade lyxhustrun Louise på leksaksavdelningen, Anne-Marie och Rose-Marie på kosmetik utkämpar ständiga dueller, den galne plågoanden "Richter", som tassar kring i varuhuset och den ständigt undanskuffade praktikanten Alice.

Absurd, galen och underhållande.